華為云的一名銷售只用一封郵件就拿下了羅振宇的千萬訂單

狼子野心

　　華為云的一名銷售只用一封郵件就拿下了羅振宇的千萬訂單，不僅如此，還感動得讓羅振宇直接向華為點名要這一名銷售員。要知道得到用的云服務原來是阿里云的，每年費用高達幾千萬，讓這樣一家大客戶把國內最大的云服務商給替換掉，并非易事。

　　這件事情的背景是什么樣的呢？
　　1.在國內的企業云服務領域，阿里云第一，騰訊云第二，華為云只能排第三，得到選擇用的阿里云一點問題都沒有，相信每個企業在阿里云和華為云兩張之間考慮的話，肯定會選擇阿里云，畢竟是中國最大的服務商。華為云最近幾年雖然勢頭也較猛，但因起步晚，與老大哥阿里云相比還相去甚遠。
　　2.華為云之前也一直在說服羅振宇，把得到的數據遷移到華為云上，但羅振宇說：“哪怕你華為就是民族英雄，這個事情也沒法說服我，不可能。因為數據可以說是一家公司的命脈，公司承擔不起將之前所有在阿里云的積累（穩定性，合作關系）放棄，然后把所有數據搬到華為云上去的風險。”確實，換云服務商是一件很大的麻煩事，光耗費的勞力不說，風險也挺大。
　　直到最近，華為云可能知道了得到正在做ToB的企業服務，一名銷售員就給羅振宇發了一封郵件，簡直讓羅振宇除了華為云無路可選，這封郵件里面主要講了什么呢？
　　1.我們華為云做事情，不是要賺客戶的錢，而是要幫助客戶賺錢。得知得到正準備做企業知識服務，我們本著為客戶服務的思想，在我們服務的客戶里面，經過精挑細選、反復篩選，為你們挑選出了一家不錯的客戶，也幫助得到企業服務在這家客戶里面做了工作，他們急需簽約，預算500萬，請給我們一個聯系人，我們幫你把這件事情促成。
　　2.不要有任何顧慮和壓力，這跟我們華為云和得到之間的合作沒有任何關系，我們僅僅是想把這件事情促成。至于得到和華為云之間的合作，慢慢來，你還可以仔細考慮。
　　3.在你們現在的服務商眼中，得到可能只是一家普通的大客戶，但在華為云眼中，得到不一樣，我們的總裁、副總裁都是得到的忠實用戶，他們很關心這個項目的進展，如果我們之間能夠有幸合作，我們將調集最優秀的資源和最優秀的人員為得到服務。
　　4.你就是拒絕我們100次，我們還會和你進行第101次溝通。凡事慢慢來，不著急。
　　5.我們雖然沒有“美式裝備”，但是在你最需要的時候，我們一定是金剛川上的那座“人橋”。
　　每一位企業負責人看到這樣的銷售郵件，相信都很難拒絕，第四、第五點可能是銷售人員慣用的套路，但前三點就不是一般的銷售能夠做到的，第一、第三體現的是極致地為客戶服務的思想理念，第二點體現的是格局和胸懷。羅振宇看到這封郵件說：“我跟華為簽約的所有障礙和顧慮，似乎都被他搬走了，眼前只有一個選擇，那就是和華為云簽約。”不過后面他還和華為云提了個要求，他想要華為云這名給他發郵件的銷售員，不知華為云會不會滿足他。
　　這封郵件可以說是將華為在市場中的生存法則體現得淋漓盡致了，那就是不擇手段地為客戶服務，真實地為客戶著想，傾盡自己所有的能力和資源幫客戶解決問題。這樣的華為能不強大嗎？還會有攻不下的客戶嗎？
　　利他，為客戶著想，可能是所有銷售人員都知道的一點。但不是所有銷售能夠真正地做到這點，很多銷售可能嘴上說著為客戶著想，但一旦你的錢進了他的口袋，那可能態度就變樣了。估計也只有華為的銷售員能夠將這一點做到極致。
　　百事通創始人蘇世民曾經說過一句話：“解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。”確實如此，很多時候，當我們真正把別人的所有問題都給解決了，那自己的問題也就迎刃而解了。就像華為云對羅振宇的態度一樣，幫你掃除所有顧慮和障礙，并且讓你看到合作的美好場景，這樣自己的問題不解決都難。（創業富能量）